Уважаемые клиенты!
В связи с проведением технических работ по модернизации системы записи разговоров возможны сбои, не влияющие на оказание услуг связи. Работы по модернизации запланированы на период с 05.10.2024г. по 15.10.2024г.
Сбои в работе системы записи разговоров могут выглядеть так: записи некоторых соединений не доступны или имеют неподходящий формат.
Мы будем благодарны вам за сообщения о нежелательном поведении новой системы, в случае их обнаружения. Обращение можно оставить через личный кабинет по кнопке "Задайте нам вопрос" или прямым письмом на почту support@sipnet.ru с указанием Вашего SIP ID.
Основные преимущества новой системы записи разговоров:
• Улучшение качества итогового звукового файла;
• Возможность гарантированного разделения записи собеседников на два канала (стерео);
• Возможность получения записи в виде файла в формате .wav для передачи через API. Эти данные можно использовать для интеграции с внешними комплексами речевой аналитики.
По всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки по телефонам +7(800)755-88-08, +7(495)308-82-83 и почте manager@sipnet.ru.