×

Восстановление пароля по логину или SIP ID

Техническая поддержка

Бесперебойную работу IP-телефонии, Виртуальной АТС и других сервисов обеспечивают инженеры технической поддержки и специалисты сопровождения клиентов.
К ним вы можете обратиться для решения вопросов, возникающих при настройке и эксплуатации VoIP-оборудования, Виртуальной АТС SIPNET или других сервисов.

Как обратиться в техническую поддержку?

  1. Позвонить на SIP ID:2009991, по номеру +7 (800)333-14-01 (звонки бесплатные) или из браузера по кнопке звонка с сайта
     
  2. Написать на электронную почту support@sipnet.ru или задать вопрос на форуме.
    Важно: Перед отправкой электронного письма или сообщения на форуме изучите правила обращения в службу технической поддержки. Чем более детально оформлено обращение, тем скорее вы получите ответ.
  3. Отправить сообщение через форму обратной связи в Личном кабинете в разделе «Поддержка» в виртуальной АТС.

Как организована техническая поддержка?

Наши сервисы и услуги спроектированы и разработаны с тем расчётом, что первоначальную настройку и последующее конфигурирование клиенты осуществляют сами, а наши специалисты только консультируют. Именно поэтому у наших услуг нет абонентской платы.

Мы принимаем  обращения круглосуточно, без выходных и праздников, и обрабатываем по очереди поступления.

Могу ли я заказать услуги по настройке Виртуальной АТС? Как это сделать? 

Да, настройку Виртуальной АТС также возможно заказать. Стоимость услуг приведена в прайс-листе.
Для заказа отправьте заявку нашему менеджеру, в комментарии к заявке укажите какие именно работы вас интересуют.

Наименование Цена
Установка голосового приветствия 1000 рублей
Настройка расписания работы голосового приветствия 500 рублей
Настройка одного аккаунта с добавочным номером 600 рублей
Настройка группы пользователей 500 рублей
Подключение номера стороннего провайдера 500 рублей
Настройка записи звонков 300 рублей
Настройка меню IVR 300 рублей за 1 клавишу
Настройка маршрутизации звонка для одного телефонного номера 200 рублей
Настройка переадресации 200 рублей
Интеграция со сторонними сервисами от 2000 рублей
Выезд технического специалиста в пределах МКАД 1500 рублей
1 час работы технического специалиста 1000 рублей
 

Заказать настройку ВАТС

Отправить заявку