×

Восстановление пароля по логину или SIP ID

FAQ

Ответы на наиболее частые вопросы вы сможете найти в собранном ниже FAQ. Если там нет подходящей для вас информации — задайте нам вопрос.

Как звонить?

Вы можете общаться с абонентами из других городов:

  • Вы можете звонить абонентам SIPNET сразу после регистрации в SIPNET. 
  • Пополните свой лицевой счёт как минимум на 500 рублей и поддерживайте баланс на этом уровне, чтобы получить возможность бесплатно звонить по различным направлениям, участвующим в акции «Звоните бесплатно в города и страны мира!». Для участия в акции необходимо зарегистрировать в SIPNET свой мобильный телефон.

Вы можете звонить:

  • с компьютера через интернет-телефон Sippoint;
  • с компьютера через другие программные интернет-телефоны;
  • с мобильного телефона (iPhone, Android, Java) через приложение NetCall другие приложения для мобильных телефонов;
  • с компьютера через услугу «Позвонить» (при "Тестовом доступе" услуга не доступна);
  • с IP-телефонов, а также с помощью адаптеров для обычных телефонов (VoIP-шлюзов);

Самый простой способ звонить — бесплатно установить на свой компьютер программный телефон Sippoint. Такой вид подключения минимизирует Ваши начальные расходы — это самый популярный способ общения в сети SIPNET.

Правила набора номеров

Для звонков вам необходимо ввести номер абонента в международном формате: код страны - код города - номер абонента. Например: 4930XXXXXXX (Берлин), 7495XXXXXXX (Москва), 396XXXXXXXXX (Рим)

Типовые настройки программных и VoIP-телефонов

Настройка «настольных» и «мобильных» программных телефонов – простая процедура. Для настройки вам потребуется знать ваш SIP ID, полученный при регистрации в SIPNET, а также пароль. Многие программные телефоны предлагают указать только следующую информацию:

  • SIP Server | Registrar | Сервер: sipnet.ru
  • Username | Login | User ID | Имя пользователя: ВАШ SIP ID
  • Password | Пароль: ВАШ ПАРОЛЬ

Другие программные телефоны могут предложить указать и другую информацию:

  • Outbound proxy (если требуется): sipnet.ru
  • Server | Proxy port: 5060 (UDP или TCP)
  • Transport protocol: TCP или UDP (в порядке предпочтений)
  • Authorization name | Auth ID и т.п.: не используется либо указать SIP ID
  • Display Name - любой текст, например, свое реальное имя или имя аккаунта; не используйте кириллицу

Желаем Вам приятного общения!